Eerst controleren, dan sturen we de catalogus.

Een Europese distributeur schrijft: bonded warehouse, afwikkeling naarmate goederen worden verkocht, en een verzoek om de catalogus, stuksprijzen, MOQ en documenten van de fabriekscontrole. Alles wordt gevraagd — behalve de onderdeelnummers. Geen productlijn, geen OE-nummers, geen eerste bestelling in gedachten. Een catalogus die op dat moment wordt verzonden, is een telefoonboek, geen offerte: honderden pagina's, waarvan geen enkele overeenkomt met wat de distributeur daadwerkelijk zal verkopen. Dus de catalogus gaat niet eerst. Verificatie wel.

Drie dingen, en dan volgt de bijpassende catalogus:

1. Bedrijfsnaam en website. Wie koopt er, en waar verkopen ze. Een distributeursrelatie begint met het kennen van het bedrijf, niet met een prijslijst. Een naam en een website duren een minuut om te verzenden en besparen dagen heen-en-weer later.
2. Eerste productlijnen, met onderdeelnummers. Welke modellen en welke slangen, afdichtingen of fittingen de distributeur als eerste wil voeren. De catalogus die we sturen is degene die overeenkomt met die lijnen — niet het hele assortiment tegelijk, en niet een generieke lijst die niemand past.
3. Locatie van het magazijn en afwikkelingsmethode. Waar de voorraad komt te staan, en hoe de afwikkeling werkt. Dat bepaalt de verpakking, verzending en de voorwaarden op de offerte, dus het moet bekend zijn voordat de voorwaarden worden geschreven.

Wanneer alle drie binnen zijn, volgen de bijpassende catalogus, de prijzen en de voorwaarden. Tot die tijd blijven prijzen en catalogi bij ons — niet omdat de informatie geheim is, maar omdat een prijs zonder onderdeelnummer een nummer zonder product is, en een catalogus zonder productlijn papier is dat niemand leest.

Op fabrieksdocumenten is de positie eenvoudig: onze productie is gecertificeerd volgens IATF 16949, ISO 9001 en ISO 45001. Dat zijn de certificaten die we hebben, en kopieën gaan mee met de offerte zodra de drie bovengenoemde items binnen zijn. Stuur de drie items, en het antwoord is een catalogus die bij het bedrijf past — geen prijslijst die niemand past, en geen set documenten die twee keer moet worden nagejaagd.